Cookie Policy

1. Wprowadzenie

Niniejsza Polityka Plików Cookie opisuje, w jaki sposób serwis Incaspin Casino korzysta z plików cookie i podobnych technologii na stronie internetowej incaspin.com.pl oraz w powiązanych aplikacjach mobilnych i wersji mobilnej strony. Dokument ten ma charakter informacyjny i stanowi integralną część regulaminu serwisu oraz Polityki Prywatności.

Korzystając z naszej strony internetowej, akceptujesz używanie plików cookie zgodnie z niniejszą Polityką, z uwzględnieniem Twoich indywidualnych ustawień, które możesz w każdej chwili zmienić w swojej przeglądarce lub w panelu ustawień cookies, o ile jest dostępny.

2. Czym są pliki cookie?

Pliki cookie to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu (komputerze, smartfonie, tablecie lub innym sprzęcie z dostępem do internetu) podczas odwiedzania strony internetowej. Pozwalają one rozpoznać Twoje urządzenie, zapamiętać wybrane ustawienia oraz zbierać podstawowe informacje o sposobie korzystania z serwisu.

Cookie są powszechnie stosowane przez serwisy internetowe w celu zapewnienia ich poprawnego działania, zwiększenia wygody użytkownika, personalizacji treści oraz prowadzenia podstawowych statystyk.

3. Jakie technologie poza cookie wykorzystujemy

Oprócz klasycznych plików cookie, w Incaspin możemy korzystać także z technologii pokrewnych, takich jak:

• Local Storage (pamięć lokalna przeglądarki),
• Session Storage,
• piksele śledzące (tracking pixels / web beacons),
• tagi skryptowe w kodzie strony.

Działają one w zbliżony sposób i służą głównie utrzymaniu stabilności serwisu, analityce ruchu, zapewnieniu bezpieczeństwa oraz personalizacji treści i ofert. Dla uproszczenia, wszystkie te technologie określamy zbiorczo jako „pliki cookie” w niniejszej Polityce.

4. Administrator danych i informacje o marce Incaspin

Serwis Incaspin Casino jest obsługiwany przez spółkę Legasta Technologies SRL zarejestrowaną w Kostaryce pod numerem 3-102-921383 z siedzibą pod adresem: Province 01 San Jose, Canton 01 San Jose, Cathedral District, Tenth Avenue, Thirty-Three and Thirty-Five Streets, Office 3335. Incaspin działa na podstawie licencji wydanej przez Tobique Gaming Commission (licencja nr 0000158), podlegającej prawu Tobique.

Obsługę płatności dla Incaspin świadczy OptaStream Innovations Limited z siedzibą w Republice Cypryjskiej (Souliou 18, 2018, Strovolos, Nikozja, numer rejestracyjny HE 472273).

Serwis skierowany jest wyłącznie do osób pełnoletnich (18+). Wszelkie dane zbierane za pomocą plików cookie są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami w zakresie ochrony danych osobowych i prywatności użytkowników.

5. Jakie rodzaje plików cookie wykorzystujemy

W Incaspin korzystamy zarówno z plików cookie własnych (umieszczanych przez nasz serwer), jak i z plików cookie podmiotów zewnętrznych (np. dostawców usług analitycznych, marketingowych, bezpieczeństwa płatności). Pliki te można podzielić na następujące kategorie:

5.1. Pliki cookie niezbędne (techniczne)

Są to pliki, bez których prawidłowe działanie serwisu byłoby niemożliwe. Nie wymagają one Twojej zgody, ponieważ konieczne są do świadczenia usługi, której oczekujesz – np. założenia konta, zalogowania się, dokonania wpłaty, udziału w grze czy w turnieju.

• zapewniają podstawowe funkcje serwisu (logowanie, wylogowanie, zmiana języka, obsługa sesji użytkownika),
• utrzymują Twoją sesję po zalogowaniu, abyś nie musiał podawać danych ponownie na każdej podstronie,
• sprawdzają poprawność działania elementów strony, w tym koszyka depozytów i wypłat,
• zapobiegają nadużyciom, atakom typu CSRF, próbom włamania i oszustwom bonusowym.

5.2. Pliki cookie funkcjonalne

Te pliki odpowiadają za wygodę korzystania z serwisu. Pozwalają nam zapamiętać Twoje indywidualne ustawienia i preferencje.

• zapamiętują wybrane przez Ciebie ustawienia języka i waluty,
• przechowują preferencje dotyczące widoku lobby kasynowego, sportowego i e-sportowego,
• umożliwiają zapamiętanie ostatnio oglądanych gier lub zakładów,
• zapisują, czy brałeś już udział w danej ankiecie, promocji lub wyświetlono Ci dane powiadomienie.

5.3. Pliki cookie analityczne i statystyczne

Stosujemy je, aby zrozumieć, w jaki sposób gracze korzystają z naszego serwisu. Dzięki temu możemy poprawiać jego działanie, zwiększać przejrzystość oferty i lepiej dopasowywać układ strony.

• gromadzą zagregowane dane dotyczące liczby odwiedzin, czasu spędzonego na stronie i ścieżek nawigacji,
• pozwalają ocenić, które strony, gry i sekcje są najczęściej odwiedzane,
• pomagają wykrywać problemy techniczne i błędy w działaniu serwisu,
• wspierają testy A/B, aby poprawić czytelność treści i wygodę korzystania z serwisu.

5.4. Pliki cookie marketingowe i dotyczące personalizacji

Ta kategoria obejmuje cookie wykorzystywane do prezentowania dopasowanych treści promocyjnych i komunikatów o bonusach zarówno na naszej stronie, jak i – w przypadku zgody – poza serwisem.

• pozwalają na prezentację spersonalizowanych banerów, ofert powitalnych i reload bonusów,
• mogą służyć do ograniczenia częstotliwości wyświetlania tych samych reklam (capping),
• umożliwiają tworzenie ogólnych grup odbiorców (segmentów) do kampanii marketingowych,
• pomagają analizować skuteczność kampanii reklamowych (np. kliknięcia, rejestracje po kliknięciu w reklamę).

5.5. Pliki cookie bezpieczeństwa i nadużyć

W Incaspin bardzo poważnie traktujemy bezpieczeństwo graczy, ochronę środków oraz przeciwdziałanie praniu pieniędzy (AML) i innym nadużyciom. W tym celu wykorzystujemy pliki cookie, które pomagają:

• zapobiegać tworzeniu wielu kont przez jedną osobę w celu nadużycia promocji,
• rozpoznawać nietypowe wzorce logowania i ruchu mogące świadczyć o próbach włamania,
• chronić transakcje finansowe i dane osobowe podczas płatności,
• weryfikować poprawność działania mechanizmów KYC i narzędzi odpowiedzialnej gry (np. samowykluczeń).

6. Przykładowe kategorie plików cookie – tabela

7. Pliki cookie własne i podmiotów zewnętrznych

Pliki cookie używane w serwisie można podzielić na:

• pliki cookie własne – ustawiane bezpośrednio przez serwis Incaspin, głównie w celu zapewnienia poprawnego działania strony, obsługi konta gracza i podstawowych statystyk,
• pliki cookie podmiotów trzecich – ustawiane przez zewnętrznych dostawców, z którymi współpracujemy (np. narzędzia analityczne, systemy reklamowe, dostawcy gier, systemy płatności).

Podmioty zewnętrzne mogą przetwarzać dane zebrane za pośrednictwem swoich plików cookie na podstawie własnych polityk prywatności. Zachęcamy do zapoznania się z tymi dokumentami na stronach odpowiednich dostawców.

8. Czas przechowywania plików cookie

Pliki cookie mogą być przechowywane w Twojej przeglądarce przez różny czas, w zależności od ich typu i przeznaczenia:

• cookie sesyjne – usuwane automatycznie po zamknięciu przeglądarki lub zakończeniu sesji w serwisie,
• cookie stałe – pozostają w Twoim urządzeniu przez określony czas lub do momentu ręcznego usunięcia; okres ten może wynosić od kilku minut do kilkunastu miesięcy.

Długość przechowywania może różnić się w zależności od kategorii i dostawcy pliku cookie. W każdym momencie możesz usunąć wszystkie pliki cookie zapisane na Twoim urządzeniu, korzystając z ustawień przeglądarki.

9. Zarządzanie zgodą na pliki cookie

Przy pierwszej wizycie na stronie możesz zobaczyć baner lub okno informujące o używaniu plików cookie oraz proszące o zgodę na stosowanie wybranych kategorii (np. marketingowych i analitycznych). W zakresie, w jakim wymagają tego przepisy, pliki cookie inne niż niezbędne są aktywowane dopiero po wyrażeniu świadomej zgody.

Jeżeli zmienisz zdanie, możesz w każdej chwili:

• zmodyfikować ustawienia plików cookie w swojej przeglądarce internetowej,
• usunąć zapisane pliki cookie ręcznie z poziomu przeglądarki,
• skorzystać z ustawień prywatności lub banera cookies, jeśli jest ponownie wyświetlany.

10. Jak zmienić ustawienia plików cookie w przeglądarce

Większość przeglądarek internetowych umożliwia blokowanie plików cookie, ograniczanie ich działania lub usuwanie zapisanych plików. Sposób postępowania zależy od używanej przeglądarki. Standardowo możesz:

• wejść w ustawienia lub opcje przeglądarki,
• odnaleźć sekcję związaną z prywatnością lub bezpieczeństwem,
• wybrać opcje zarządzania plikami cookie (blokowanie, czyszczenie, usuwanie historii).

Zablokowanie niektórych rodzajów plików cookie, w szczególności tych niezbędnych i częściowo funkcjonalnych, może spowodować, że niektóre funkcje serwisu przestaną działać poprawnie. Może to uniemożliwić zalogowanie się, skorzystanie z bonusu, udział w turnieju lub dokonanie wpłaty i wypłaty.

11. Wykorzystanie plików cookie w serwisie kasynowym i sportowym Incaspin

Jako serwis kasynowy, live casino i sportsbook, Incaspin wykorzystuje pliki cookie w kilku kluczowych obszarach działania platformy.

11.1. Rejestracja i logowanie

Podczas zakładania konta i logowania do niego pliki cookie pomagają:

• utrzymać aktywną sesję użytkownika,
• zapamiętać częściowo wprowadzone dane formularza w przypadku przerwania procesu,
• chronić formularze przed automatycznym wypełnianiem przez boty.

11.2. Obsługa gier kasynowych i live casino

Pliki cookie są potrzebne, aby zapewnić płynne działanie gier, w tym slotów, gier stołowych, jackpotów i tytułów na żywo.

• umożliwiają rozpoznanie, które gry uruchamiasz najczęściej,
• zapamiętują podstawowe ustawienia gry, takie jak preferowany widok czy poziom dźwięku (w zakresie dopuszczonym przez dostawcę gry),
• ułatwiają szybkie przełączanie pomiędzy różnymi kategoriami (slots, live casino, crash games).

11.3. Sekcja zakładów sportowych i e-sportowych

W przypadku zakładów sportowych oraz e-sportowych pliki cookie są wykorzystywane, by poprawić wygodę typowania i śledzenia kuponów.

• pozwalają zapamiętać zawartość kuponu (selekcje, kursy, stawki) w trakcie poruszania się po serwisie,
• pomagają zachować wybrany widok meczów live lub nadchodzących spotkań,
• wspierają wyświetlanie indywidualnych ofert promocyjnych dla sekcji sportowej.

11.4. Bonusy, promocje i program lojalnościowy

Incaspin oferuje rozbudowany system bonusów – od pakietu powitalnego dla kasyna po bonusy depozytowe dla sportu, promocje turniejowe i gry z dodatkowymi nagrodami. Aby funkcjonowały one poprawnie, korzystamy z plików cookie:

• do zapamiętywania, które promocje już widziałeś i z których skorzystałeś,
• do prezentowania odpowiednich bonusów w zależności od Twojej aktywności (np. kasyno, sport, live),
• do poprawnego naliczania udziału w turniejach dziennych, tygodniowych i sezonowych.

12. Pliki cookie a dane osobowe

Niektóre informacje zbierane przez pliki cookie mogą być uznane za dane osobowe, zwłaszcza jeżeli mogą zostać powiązane z konkretnym kontem gracza lub adresem IP, a także w połączeniu z innymi informacjami, które posiadamy. W takich przypadkach przetwarzanie danych odbywa się zgodnie z obowiązującym prawem ochrony danych osobowych oraz postanowieniami Polityki Prywatności.

W zakresie, w jakim przetwarzanie opiera się na zgodzie na używanie określonych kategorii plików cookie (np. marketingowych), możesz w każdej chwili wycofać swoją zgodę. Wycofanie zgody pozostaje bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania zrealizowanego przed jej wycofaniem.

13. Bezpieczeństwo, KYC, AML i odpowiedzialna gra

Incaspin stosuje środki techniczne i organizacyjne, które obejmują także wybrane pliki cookie i technologie podobne, aby:

• wspierać procedury weryfikacji tożsamości (KYC),
• przeciwdziałać praniu pieniędzy (AML),
• wspierać narzędzia odpowiedzialnej gry, takie jak limity depozytów, limity strat, przerwy w grze i samowykluczenia na okres od 3 miesięcy do 5 lat,
• chronić dostęp do konta oraz historii transakcji.

Dzięki temu możemy dbać o bezpieczeństwo środków zgromadzonych na koncie, wiarygodność rozgrywek oraz właściwe zastosowanie narzędzi ograniczających ryzyko szkody związanej z hazardem.

14. Pliki cookie w aplikacji mobilnej i wersji mobilnej strony

Incaspin udostępnia dostęp do kasyna online, live casino, zakładów sportowych i e-sportowych także za pośrednictwem aplikacji webowej i aplikacji instalowanych na urządzeniach z systemem Android oraz iOS. Wersja mobilna serwisu i aplikacje korzystają z podobnych technologii, jak przeglądarka internetowa, w tym plików cookie lub pamięci lokalnej.

Zastosowanie tych technologii ma na celu:

• utrzymanie zalogowanej sesji na urządzeniu mobilnym,
• zapamiętanie wybranych ustawień w aplikacji (np. sekcja Casino, Live Casino, Sports, Esports),
• przyspieszenie ładowania często odwiedzanych stron i gier.

15. Linki zewnętrzne i integracje

W naszym serwisie mogą znajdować się odnośniki do stron zewnętrznych (np. dostawców płatności, organizacji odpowiedzialnej gry, podmiotów partnerskich). Po przejściu na stronę zewnętrzną zaczyna obowiązywać polityka cookie danego podmiotu, za którą Incaspin nie ponosi odpowiedzialności.

Podobnie, gry pochodzące od zewnętrznych dostawców mogą korzystać z własnych plików cookie, niezbędnych dla poprawnej obsługi rozgrywki, w tym gier na żywo. Zachęcamy do zapoznania się z politykami prywatności oraz informacjami o plikach cookie publikowanymi przez tych dostawców.

16. Użytkownicy z Polski

Serwis kieruje swoją ofertę do graczy z wielu krajów, w tym do użytkowników z Polski. Z tego powodu dążymy do tego, by nasza Polityka Plików Cookie była zrozumiała, przejrzysta i zgodna z aktualnymi wytycznymi organów nadzorczych w zakresie prywatności i ochrony danych. Jeżeli korzystasz z serwisu na terenie Polski, pamiętaj, że dostęp do hazardu online powinien być zgodny z lokalnymi przepisami, a gra jest dozwolona wyłącznie dla osób pełnoletnich.

17. Skutki wyłączenia plików cookie

Masz prawo ograniczyć używanie plików cookie lub całkowicie je zablokować w ustawieniach przeglądarki. Warto jednak wiedzieć, że może to mieć wpływ na korzystanie z wielu funkcji dostępnych w Incaspin Casino.

Wyłączenie lub zablokowanie wybranych plików cookie może skutkować między innymi:

• brakiem możliwości zalogowania się lub częstym wylogowywaniem,
• problemami z dokonywaniem depozytów i wypłat,
• nieprawidłowym działaniem gier, promocji i turniejów,
• niezapisaniem ustawień języka i waluty,
• mniej trafnym dopasowaniem treści i ofert.

18. Zmiany w Polityce Plików Cookie

Incaspin Casino może aktualizować niniejszą Politykę Plików Cookie w celu odzwierciedlenia zmian w sposobie korzystania z technologii, wymogów prawnych lub oferty serwisu, w tym nowych funkcji, gier czy narzędzi promocyjnych. Zaktualizowana wersja będzie publikowana na stronie internetowej i oznaczona odpowiednią datą.

Zachęcamy do regularnego zapoznawania się z treścią Polityki, aby być na bieżąco z tym, jakie dane mogą być zbierane przy użyciu plików cookie i w jakim celu są wykorzystywane.

19. Kontakt w sprawach dotyczących plików cookie

Jeżeli masz pytania dotyczące sposobu używania plików cookie, chcesz zgłosić wątpliwości dotyczące prywatności lub potrzebujesz dodatkowych informacji na temat stosowanych technologii, możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej:

E-mail: [email protected]

Dodatkowe informacje o funkcjonowaniu serwisu, dostępnych grach, bonusach i zasadach bezpieczeństwa znajdziesz na stronie głównej incaspin.com.pl.

20. Postanowienia końcowe

Korzystając z serwisu Incaspin Casino, akceptujesz niniejszą Politykę Plików Cookie w zakresie, w jakim nie wyłączyłeś stosowania plików cookie w ustawieniach swojej przeglądarki lub nie zmieniłeś wybranych zgód. Naszym celem jest zapewnienie Ci bezpiecznego, przejrzystego i wygodnego środowiska gry, a prawidłowe działanie plików cookie jest jednym z podstawowych elementów tego procesu.

Jeżeli nie zgadzasz się na stosowanie określonych rodzajów plików cookie, możesz je ograniczyć zgodnie z informacjami przedstawionymi w niniejszej Polityce. Prosimy jednak pamiętać, że całkowite wyłączenie plików cookie może znacząco utrudnić korzystanie z pełnej oferty Incaspin Casino.